Decathlon

La empresa Decathlon pertenece al grupo Oxylane líder europeo en el sector de la distribución de material deportivo.

Trabajan entorno a un lema:

“Dar ganas de practicar y hacer el deporte accesible al mayor número de personas”

Decathlon vende tanto productos de sus marcas como de primeras marcas. También ofrece servicios que hacen más fácil la practica de los deportes con talleres, actividades, tarjeta fidelidad, e-reserva y compra online.

La mayor diferencia entre sus competidores es el precio, ya que Decathlon ofrece casi todos sus productos a precios más bajo.

Decathlon cuenta con productos para todo tipo de cliente tanto desde distintos niveles de técnica hasta para distintas clases social y distintas edades, como: sector joven y mediana edad (solteros, parejas y parejas con hijos) y sector senior (individual y parejas).

Decathlon va más allá en su relación con sus clientes, compartiendo a través de eventos cliente actor, en el marco de "las semanas del deporte". Estos eventos gratuitos permiten a nuestros clientes, descubrir y compartir el deporte, solos o en familia, junto con los equipos de Decathlon de sus tiendas.

Las distintas formas de comunicación que utiliza son: Publicidad (medios de televisión, prensa y catálogos), promociones (productos azules), relaciones públicas (revistas deportivas, webs deportivas y sponsor de equipos deportivos), merchandising (productos estrella en la entrada), internet y teléfono.

Los clientes que compran en Decathlon buscan productos de buena calidad, cómodos y a precios accesibles.

Forma de pago: Efectivo, tarjeta regalo Decathlon, e-cheque Decathlon, tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.

Control total de la cadena de producción de un producto, desde la investigación y desarrollo hasta los puntos de venta, a través del diseño, ingeniería, producción, logística y distribución.

Personal reducido para ayudar al cliente, tiendas y logística que ofrecen comodidad al cliente y confianza para tener el producto en un tiempo limitado, subcontratistas para reducir el transporte y deslocalización de puntos de fabricación para obtener los productos en los almacenes en poco tiempo.

Posee plantas de fabricación filiales por todo el mundo (16 países), entre las que destacan: Marruecos, China, Méjico, India, Paquistán, Tailandia, Francia, Italia o España. A pesar que todos no distribuyen sus productos, el proceso de fabricación sí, ya que el coste de la mano de obra es inferior.

Trabajan desde la concepción hasta como vender el producto en la tienda, optimizando los procesos y eliminando los gastos superfluos. Esto les permite reducir costes, ya que no tienen que pagar por utilizar tecnologías de terceros.