Curso Design Thinking

Curso Design Thinking

OBJETIVOS:

  • Conocer a tu usuario, sus necesidades e inquietudes.
  • Detectar y repensar los puntos claves del servicio.
  • Explorar las diferentes soluciones a los problemas que se plantean.
  • Integrar la parte física y la digital.
  • Conocer las técnicas necesarias para ir de la idea a la implementación.
  • Crear experiencias únicas y que se adapten a las necesidades y expectativas del usuario.

DIRIGIDO A:

Personas con inquietudes en mejorar no solo los servicios y productos ofrecidos por su empresa sino para poder buscar una mejora constante en su departamento, independientemente del tipo, aportando valor de marca e nuevos modelos de negocio. Personas con pensamiento innovador deseando ser pioneros en su mercado y dispuestas a coordinar equipos humanos para sacar grupos de trabajo interdisciplinares.

PROGRAMA:

  • Introducción al Diseño de Servicios - Briefing.
  • Insights para entender la situación actual.

 Ejercicios prácticos:

  • Icebreaker
  • Identificar oportunidades. - Entrevistas de usuario.
  • Customer journey map.
  • Brainstorming.
  • Toma de decisiones
  • Storyboard.

PONENTE: Cristina Hernandez, Service and experience designer en CuldeSac Lab

PLAZAS LIMITADAS

FECHAS Y LUGAR: 23 y 25 de oct de 16 a 20h.(8 horas) en CEEI Alcoi

>>> MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN

Curso

Curso Design Thinking para empresas

23-10-2018

Formación de 8 horas de Culdesac


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